Служащие Багаевского и Октябрьского районов изучают инструменты бережливости

Программа «Эффективный регион», принятая в Ростовской области по инициативе губернатора Василия Голубева, включает в себя повышение квалификации муниципальных служащих. Еженедельно обучение проводят менеджеры Регионального центра компетенций на базе Фабрики процессов в ДГТУ.

 

- Для большинства стажеров, приезжающих на обучение, все ново – 5С, картирование, диаграмма Спагетти, хронометраж… Специально для программы «Эффективный регион» мы разработали деловую игру «Получение статуса многодетной семьи». Это выдуманный проект для изучения и отработки на практике всех видов потерь, - рассказала менеджер РЦК Ирина Никулина. – Некоторые районные специалисты МФЦ знакомы с 5С, но для них открытие все остальные инструменты бережливости. Большое удивление вызывает подготовительный этап – зачем ему уделять так много времени? Но в ходе деловой игры участники понимают его важность и видят какие потери вызывают неотработанные на старте вопросы. Но главное, что стажировка дает возможность участникам по-новому взглянуть на свои рабочие процессы.